Aplikacija za servisnu službu tvrtke koja postavlja i održava opremu kod svojih klijenata. Zahtjevi stižu od kontakata klijenta ili iz ureda, iz ureda prelaze serviseru i zatvaraju se tek kad klijent potvrdi radove preko poveznice u e-mailu. Redovni servisi, uređaji u najmu, licence i obuke vode se po klijentu u istom sustavu.
Djelatnici ureda zaprimaju zahtjeve, serviseri preuzimaju naloge i upisuju radove, a administratori vode klijente, uređaje i korisničke račune. Stranica izvještaja filtrira sve naloge po riječi, vrsti, klijentu, serviseru i razdoblju te ispisuje rezultat.
Otvoreni nalozi stoje na jednom popisu, podijeljeni prema tome gdje se nalaze: novi, čekaju servisera, u radu, čekaju potvrdu klijenta i potvrđeni. Svaka kartica prikazuje broj naloga, a nalozi koji na potvrdu klijenta čekaju dva dana ili dulje posebno su označeni.
Svaki nalog prolazi iste korake: zaprimljen, preuzet u uredu, preuzet od servisera, poslan na potvrdu i potvrđen, svaki s vremenom i osobom koja ga je obavila. Serviser upisuje izvršene radove, rezervne dijelove, dolazak i odlazak, sate rada te korišteno vozilo s kilometražom.
Slanjem naloga na potvrdu kontakt klijenta dobiva e-mail s poveznicom na dovršeni nalog, s radovima, dijelovima i satima, a računovodstvo poruku da izda račun. Poveznica se otvara bez prijave i prestaje vrijediti kad je nalog potvrđen. Kad klijent potvrdi telefonom, djelatnik potvrđuje u njegovo ime, a nalog bilježi tko je to učinio.
Redovno održavanje bilježi se po obilasku, ne po uređaju. Jedan izvještaj navodi sve uređaje na lokaciji klijenta, a serviser uz svaki servisirani uređaj bilježi njegovo stanje i što je na njemu napravljeno. Spremanjem se sljedeći planirani servis svakog servisiranog uređaja pomiče na godinu dana nakon obilaska.
Svaki uređaj u najmu dobiva mjesečno stanje: očitanje, potrošni materijal, eventualni servis i cijene za taj mjesec. Stanja čine povijest svakog uređaja.
Stranica klijenta okuplja njegove radne naloge, servisne obilaske, uređaje, licence, obuke i korisničke račune, svako na vlastitoj kartici. Licence za interaktivne ploče i ekrane nose datum izdavanja i isteka, a obuka vodi popis polaznika, kojima materijali stižu jednim e-mailom.